Koulukuraattorin työ on osa oppilashuoltoa, jota toteutetaan yhteisöllisenä ja yksilökohtaisena. Oppilashuollon tavoitteena on pitää huolta oppilaiden ja kouluyhteisön hyvinvoinnista. Yhteisöllisellä oppilashuollolla tarkoitetaan toimintakulttuuria ja toimia, joilla edistetään koko kouluyhteisössä oppilaiden oppimista, hyvinvointia, terveyttä, sosiaalista vastuullisuutta, vuorovaikutusta ja osallisuutta sekä opiskeluympäristön terveellisyyttä, turvallisuutta ja esteettömyyttä. Yksilökohtainen oppilashuolto perustuu aina vapaehtoisuuteen ja sitä toteutetaan yhteistyössä oppilaan ja hänen huoltajiensa kanssa.
Kuraattorin kanssa oppilaalla on mahdollisuus puhua itselleen tärkeistä asioista sekä käsitellä tunteitaan ja ajatuksiaan sekä etsiä vastauksia mieltä askarruttaviin kysymyksiin. Kuraattorin kanssa käsiteltäviä asioita voivat olla esimerkiksi koulunkäynnin haasteet (poissaolot, motivaatio), kaverisuhdeongelmat tai kiusaaminen ja elämäntilanteiden muutokset (kuten vanhempien ero tai muutto). Oppilaalla ei tarvitse olla selkeästi rajattua ongelmaa tullakseen juttelemaan kuraattorin kanssa.
Kuraattoriin saa yhteyden arkipäivisin Wilma-viestillä, puhelimitse tai sähköpostilla. Oppilas tai huoltaja voi olla itse yhteydessä suoraan kuraattoriin tai opettaja voi ohjata oppilaan kuraattorin luo.