Viestintä häiriötilanteissa

Mistä saat ajankohtaista tietoa häiriötilanteessa?

Häiriötilanteessa kunta tiedottaa monikanavaisesti:

• Kolarin kunnan verkkosivut: kolari.fi
• Kunnan Facebook- ja Instagram-sivut
• Yleisradion kanavat
• Paikallislehdet ja niiden verkkosivut
• Teksti-TV (Yle, sivu 866)
• Muiden viranomaisten kanavat (esim. pelastuslaitos, poliisi)
• Tiedotustilaisuudet kunnantalolla tai muissa kunnan tiloissa
• Neuvontapuhelin (avataan tarvittaessa ja numero tiedotetaan heti sen käyttöönoton jälkeen)
• 112 Suomi -sovellus

Jos sähkö- ja tietoliikenneyhteydet eivät toimi, tiedotamme esimerkiksi:

• Infopisteiden kautta
• Kirjallisia tiedotteita jakamalla
• Kyläyhteisöjen ja järjestöjen avulla
• Ovelta ovelle -tiedotuksella
• Paikallisradion kautta (paristoradio on suositeltava varuste joka kotiin)

Miten kunta viestii?

• Ensimmäinen tiedote julkaistaan mahdollisimman pian tapahtuman jälkeen.
  
  
• Tiedote sisältää:

1. 1. Tilannekuvan – mitä on tapahtunut ja missä
   2. Toimintaohjeet vahinkojen välttämiseksi
   3. Mahdolliset muutokset palveluissa tai järjestelyissä
   4. Tiedon seuraavan päivityksen ajankohdasta ja lisätietojen lähteistä

• Viestintä on avointa, ajantasaista ja perustuu viranomaisten varmistamaan tietoon.
• Tiedotuksen sisällön varmistaa tilanteen johtava viranomainen yhteistyössä kunnan kanssa.

Ennakkoon varautuminen

Kunta julkaisee vähintään kerran vuodessa ohjeet häiriötilanteisiin varautumisesta. Kuntalaisia muistutetaan esimerkiksi:

• pitämään kotona riittävästi juomavettä ja elintarvikkeita
• varaamaan paristokäyttöisen radion ja taskulampun
• varmistamaan, että 112 Suomi -sovellus on asennettuna puhelimeen

Yhteistyö

Häiriötilanteissa kunta tekee tiivistä yhteistyötä muiden viranomaisten, järjestöjen, seurakunnan, kyläyhdistysten ja yritysten kanssa, jotta tiedonvälitys on mahdollisimman kattavaa ja nopeaa.

Ajantasaisin ja oikea tieto löytyy aina viranomaisten ja kunnan virallisista kanavista.